

江津局在充分发挥工商职能的基础上,开展以红盾人文精神为主题的大讨论活动,大力培育和弘扬“敬业奉献、追求卓越”重庆红盾人文精神,以构建“四个”平台为手段,全力打造和谐工商。
一是深入开展“三走近”系列活动,搭建工商交流平台。该局以“走近企业、走近农村、走近农民”的“三走近”活动为重点,通过开展不定期的走访活动,建立沟通机制,通过重点联系制度,建立帮扶机制;通过召开座谈会、培训会等形式,建立对话机制,着力打造工商部门与服务对象之间互动交流的平台。
二是规范窗口服务行为,搭建工商工作平台。该局进一步推进窗口服务方式创新,更新服务理念,以“友情、热情、温情”的“三情”服务,以办事流程零障碍;政务公开零保留;办事质量零差错;服务质量零投诉;领取执照零等待的“五零”措施打造工商窗口形象,进一步促进窗口服务的制度化、规范化、科学化和人性化。让“满意在工商”真正体现在服务窗口。着力打造窗口服务品牌,全力为企业服务。
三是积极发挥职能作用,搭建工商的维权平台。该局继续完善“12315”维权网络建设,大力推进农村“一会两站”建设,推进维权进社区、进农村,把维权范围从城镇向农村扩展,使农村消费投诉做到不出村,把投诉解决在基层。同时,进一步加强社会监督,强化经营者自律行为,形成监管执法、社会监督、经营者自律的农村维权网络,有力地保护农民消费者的合法权益。
四是积极发挥市场监管服务的作用,搭建工商的监管平台。该局帮助工商干部树立“执政为民、服务发展”的执法理念,着力培育和弘扬“敬业奉献,追求卓越”的重庆红盾人文精神,切实把监管工作寓于服务之中。 大力支持企业、个体的发展,并不断改进工作作风,提高服务质量,加强执法制度建设,完善执法程序,从源头上保障严格公正文明执法,推进工商职能到位。(江津局供稿)