消费者邹某和佘某没有想到，拖了几个月的纠纷，由于拨打了12315申诉举报电话，在短短的2个小时内就得到了解决，綦江12315维权护利、高效快捷的工作作风，让两人深深体会到工商机关就是保护消费者权益的忠诚卫士。

      2006年，邹某和佘某分别从重庆某房地产开发公司购买了一套商品房，并签订了商品房买卖合同。其中明确约定于2006年8月31日前将商品房交付买家使用，但由于开发商有关手续没有完善，直至2007年3月8日才交房。邹某和佘某要求开发商按每日万分之三的比例支付违约金，在多次与开发商交涉被拒后，两人拨打了12315申诉举报电话，我局古南工商所接县局转办后，通过深入调查、调解，最终双方达成一致意见：由开发商当场赔偿邹某和佘某各2500元的违约金。

      2007年4月10日，两人还专门将题有“綦江12315维权护利、高效快捷”的锦旗隆重送到我局古南工商所。